1.售前工程师配合销售部接待海外客户,向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务
2.售前工程师收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作
3.售前工程师负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作
4.售前工程师为海外客户提供远程支持,协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题
1、销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。
2、销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求。
3、用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。
4、售前工程师参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。
5、售前工程师参加商务和技术的谈判,起草项目商务合同和技术协议书。
6、签订合同,项目实施以及维护。