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本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
高速铁路客运乘务专业就业方向
主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
高速铁路客运乘务专业就业前景
1.社会需求量大。目前，中国已全面进入高铁时代，预计到2020年，全国高速铁路营运里程将达到3万公里。高速铁路人才会十分紧缺，预计今后3-10年，全国高速铁路将需求高速铁路服务类专业人才近50万人。
2.阳光、体面、高薪就业。工资每月3000-8000元，提供食宿。工作时间根据不同的岗位以当地铁路局的标准执行（上几天休几天或倒班制）
高速铁路客运乘务专业主要职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备处置各种突发事件的能力；
3．具备服务高速铁路重点旅客的能力；
4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法。