文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求,不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样,常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。
我认为,一个合格或者优秀的文员应具备如下几点:
1、良好的文字处理能力,这是保证自己工作方向的基础,能让主管省事或另眼相看,这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深,自己最好备1本办公文书写作大全之类的书,这是必备的工具书,有些公司配的有,比如我们就有。比如我们公司,聘请了一名兼职秘书,其工资也是1200元/月,每周6到公司 1次即可。
2、电脑应用能力。应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧,政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。
3、能熟练运用各类办公自动化设备,打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机,如果您对以上机器具有简单维修技能,那一定是领导的掌中宝。
4、良好的沟通协调能力,文员作为基层员工,一定要正确领会领导的意思,一件事不可能让上级主管给你交代了又交代,较强的保密意识也就是责任心。同时,作为文员,接听电话时间也多,作为公司与外界电话联系的第一人,你说沟通技巧重要不呢?当然公司各项业务一定要熟悉和精通。
5、其他能力,如一定的英语知识,较好的记忆力,时间分配能力等综合能力。
需要说明的是:每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样,当然,待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。
另外,附上各级文员的一些职责:
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
11、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13、领导或上级交代的其他工作.
可以的,第一要稍微学习一点电脑知识。慢慢积累用一下。
大概涉及到的东西有,excel,word和ppt这三个,学会这个应该就没什么问题了,到时候再学点高级的东西,会很有帮助的。
办公室文员的一般要求大致为:
熟练办公软件(Excel、Word等)。
一定的文字录入速度(用什么样的输入法不是要求的非常死,要的是速度)。
会使用outlook express电子邮件(这个最简单)。
一定的文字编辑能力(日常会让文员打出一些公告,如对违纪员工的惩处公告、员工的表彰公告、通知,等等等,文字必须简练且明晰。)。
写字速度要快(部门主管开会时一般会带上文员做会议记录)。
抗压力(工作中的不如意十有八九会发生在每一个工作人员身上,你亦不例外,所以良好的心态必不可少,记住,在工作中,挨上司骂也是你工作的一部分,同理,骂下属也是作为一个上司工作的一部分,故被骂时不必介怀,大家都是在例行公事)。
内容拓展:
其实所谓的文员也就是文职人员,即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。
一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
1、文员工资待遇情况不同,外企一般4000左右,而其他中小型企业1500/2500上下
2、文员发展前途:两者不同,营业员做好了可以成为区域负责人,当然日后仍旧是公司销售骨干负责大面积的回款和指标。文员做好了可以成为经理助理或者办公室负责人,这也是建立在对公司的忠诚和对业务的精干基础上的,相对稳定的基本工资是没问题,但奖金问题恐怕要看公司效益以及自己为人处事圆滑与否。
3、普通文员的工资,通常不高。新入职,大多二千至三千多吧。单位不同,工资也会不同。如果是考上公务员、事业单位,在这些单位做文员,工资五千到八千的样子。当然的,在效益很好的单位工作的,文员工资也有上万,甚至几万的。
4、1500左右,不过看你在那一个部门,如会计、采购、业务、工程这几个部门可能会高些,如果进入其中任何一部门还是可以。然后你自己上进那么做这职位是最好的一个跳板,因为做职位时间是有的,可以去参加一些培训等来充实自己,为自己充电做自己想做的事情。慢慢随着时间,随着经验,随着年龄让自己慢慢向自己的理想前进。