第一:处理文件。处理日常的文件是文秘的主要工作之一,文秘要时刻关注外来单位或者上级单位发来的文件,整理后呈报相关领导审批,再将领导的指示传达给相关部门,并跟踪督促相关部门完成。
第二:接听电话、传真。办公室都会有办公用的电话和传真机,这就需要文秘人员进行接听,并分清哪些是重要的哪些是次要的,还需要对传真进行处理。
第三:撰写公文。公文包括红头文件、通知、总结、请示、讲话稿等,文秘人员除了会拟平时的通知文件外,还需要具备写作的能力,比如会写领导讲话稿、年终总结、领导述职报告、PPT等。
第四:会议筹备。文秘还需要做好会议筹备工作,包括会前的准备,会议室的安排、座位的安排、茶水的准备等,还要做好会中如会议纪要的记录等,会中其他人员的需求等,会后要及时处理好会场卫生,并及时将会议纪要下发。
第五:上下沟通。文秘要学会沟通,尤其是要学会上下沟通,将上级的指示传达到下级,将下级的倾诉传达到上级,让上下级的沟通无障碍,才能促进公司发展。
第六:临时工作。文秘要具备各种临时应变的能力,比如具备临时接待的能力,比如具备泡茶的能力,还要做好领导临时交代的各项工作,当然如果不合法的或者不和不合原则的可以及时跟领导提出来
从需求数量上看,被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时,90%以上的单位选1—2个,另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看,80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示,民企对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为,他们急需的是文秘专业方面的适用人才,看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力,并非仅以学历高低为条件。
文秘专业可在各类教育机构或者是职业技术学校进行文秘类课程教学研究,也可以在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作。
文秘专业工作岗位有:商务行政助理、文员、人力资源助理、外联秘书、客户服务员等。