包含的内容不同:市场营销是一个系统,而销售只是营销的一部分。市场营销包括市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。
思考的角度不同:销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。市场营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。
结果的诉求不同:销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好。市场营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广,营销的是目的是让销售更简单甚至不必要,让产品更好卖。
市场营销和销售的工作不存在低级或高级,只能说市场营销为销售服务;销售是直接使公司获得优势的;他们的工作从程序上讲是先后关系与合作关系。市场营销更多地靠创意与分析;销售更多地靠专业和人格魅力。从市场的角度来看,市场营销更重要。
从专业而言,市场营销经理的任务是确定市场机会,准备市场营销策略并计划组织新产品进入和销售活动。
在这一过程中曾出现两种问题:如果市场营销人员没有征求销售人员对市场机会和整个计划的看法和见解,在实施过程中就可能会事与愿违;如果在实施后市场营销人员没有收集销售人员对此次行动计划实施的反馈信息,他就很难对整个计划进行有效控制。