智商称之为IQ,它的全称为智力商数,是Intelligence Quotient的缩写。系个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数,是衡量个人智力高低的标准。智商概念是美国斯坦福大学心理学家推孟教授提出的。
情商称之为EQ。全称为情绪商数,是Emotional Quotient的缩写。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。
它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
长久以来,在智商与情商哪一种商更重要的争辩中,支持情商比智商更重要的人往往会以戈尔曼《情商》一书中的观点作为论据,即人生成功的80%因素是由情商决定,智商只占20%。
清华大学经济与管理学院教授吴维库在《情商》一书的导读中写道:一个人的成功遵循二八法则,即20%取决于智商,80%由其他因素决定,其中最重要的是情商。他用一句话点出了智商和情商的重要性:“同人打交道的人情商要高,同事打交道的人智商要高。”