-
-
物业管理专员负责日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展住户活动，持续提升住户的居住体验和满意度。
物业管理专员有什么工作职责
1、物业管理专员接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
2、物业管理专员负责客户接待来访，做好相关登记工作;
3、物业管理专员负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
5、物业管理专员负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;
6、物业管理专员负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;
7、协助招商工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专业负责哪些工作内容
1、物业管理专业负责园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；
2、物业管理专业负责园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；
3、物业管理专业负责园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；
4、物业管理专业负责园区消杀工作督促落实，并形成记录；
5、物业管理专业负责园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；
6、物业管理专业负责园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；
7、物业管理专业负责园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；
8、物业管理专业负责园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；
9、领导安排的其他工作；