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可能是手机端网络信号不流畅的原因，导致贷款界面的信息加载不出来。当然也有可能是贷款申请还未通过，这样在系统里面自然就查不到还款信息了。
为啥助学贷款查不到还款信息
在手机上面查不到助学贷款的信息，是手机端网络信号不流畅的原因，导致贷款界面的信息加载不出来。当然也有可能是贷款申请还未通过，这样在系统里面自然就查不到还款信息了。
申请了助学贷款，贷款人可以进入助学贷款系统，里面可以详细的看到各个学年的贷款信息与每年的还款计划，贷款人的贷款进度也可以清楚的看到，如果在手机端看不到信息，可以尝试在电脑上面查询，这样一般就不会出现什么问题。
在学生毕业以后，就需要按照合同约定的要求按时足额偿还助学贷款，一旦逾期同样会影响个人征信，并且还会产生大量罚息。
一般来说，助学贷款的扣款时间是12月20号，为了避免逾期，贷款人需要保障专属的账户里面有足够的钱等待系统划扣，一定要注意到还款日期，不要忘记了导致个人征信受损。
助学贷款还款方式
一、支付宝还款。申请人可以登录之前发放助学贷款的支付宝账号，搜索并关注“国家开发银行助学贷款”的生活号，按照页面提示对助学贷款进行手动还款。另外也可以在每月20号之前将款项存入扣款账户，20号当天会自动从支付宝账户中进行扣款。
二、银行还款。本人携带身份证、银行卡等各项资料，到办理贷款的银行柜台领取申请表，填写好之后，拿着填写好的申请表到柜台办理还款手续。
三、另外还可以登录国家开发银行的官网，按照页面提示进行在线还款。
助学贷款正常是按年进行还款，也可以申请提前还款。按年还款，在每年的12月20号之前进行还款即可。提前还款则需要在每年1到10月份的1到10号之间进行申请，申请成功之后，按照约定时间将贷款还清。