女生是非常适合学高铁乘务专业的。并且现在高铁乘务这个岗位人才缺口也是比较大的,在毕业后的就业也是比较容易的,并且高铁乘务这一行的福利待遇等等都是非常不错,所以说如果想学高铁乘务那么久抓住现在这个机会努力学习。
高铁乘务员属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
目前高铁的发展非常迅猛,相关工作人员需求量很大,就业相对容易。高铁乘务专业毕业生主要面向铁路的客运员(列车员)、站务员(检票员、售票员)等相关工作。
具体工作内容:
1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。
3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。
4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。
5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作。
这个行业首先要求的就是综合素质,因为在列车上会有很多的突发情况,这时候就需要高铁乘务员解决,所以承受压力的能力是必须要有的,有很多的女孩子可能在刚开始做的时候,心理压力会非常大,但是我们要学会调节,这样才能够胜任这个岗位。
高铁乘务员还要有能够吃苦的品质,不要拍辛苦是做这个行业最基本的,有的时候在节假日可能会有各种的事情发生,我们的脑袋一定要灵活,这样我们才能处理突发情况。
高铁乘务员的身高和视力也是有要求的,女生一般在162-172之间,男生在172-185cm之间,而且视力也要在1.0以上。