社会工作专业是干嘛的毕业后做什么

文/叶丹

社会工作专业是政府为主体,社会力量广泛参与的,以社会工作、社会学、心理学等为主干学科基础,物业管理、医学、法学等为辅助学科,以助人自助为核心理念,以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法的学科。

社会工作专业是干嘛的毕业后做什么

社会工作就业去向及前景

就业去向

民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处、专业社工机构等。

职业前景

专家预计,在未来十年内,公民将慢慢形成社工意识,而政府也将随之出台配套政策。社会工作,这个新兴的职业将会有很好的发展前景。根据劳动与社会保障部门的统计,全国30余万工作人员中三分之一学历在大专以下。仅按上海市政府规定为全市近3000个居(村)委会配备两名就业援助员和社会救助员一项,就需要6000人。

社工毕业后到底能做什么

1.市场营销

Marketing的工作通常包含4大块,不同公司定义或者叫法不一样,但大同小异:

Product marketing: 对于产品的规划和消费人群的定义,这一块需要大量的运用心理学知识,尤其社会心理学;因为对用户的深度理解是对产品规划的定义的前提;

Advertisement: 同样需要非常强的心理学知识以及统计分析能力;你需要了解细分人群不同的心里和需求,根据用户信息去分析哪些媒介,可以最大投入产出比的投放广告;

Experience: 包括车展、上市活动、试乘试驾等活动;这些工作需要偏体力活,但是对于沟通协调的能力要求很高,所以社工学的小组工作、个案工作沟通技巧,全部都能用上;

Digital marketing: 数字营销的重要性越来越大,社工所学的社会统计,尤其是如果你特别擅长使用SPSS,Tableau,那么恭喜你,你一定有机会在这块展露头角;如果你的高数非常强,甚至会建模,那么大数据营销工作,就太适合你了。

Marketing Research:这块基本包括了心理学和统计学所有知识,需要你运用专业知识去了解用户、竞品、渠道和价格等多个信息。

PR: 公共关系牵涉到的心理学知识之外,对于法律知识有一定的要求;尤其是出现品牌危机公关时,一些法律常识就很重要。

2.销售

并非拿着产品满街吆喝叫销售,或者说大部分销售都不是这样做的。简单来说,销售包括销售规划和渠道管理;(真正站街吆喝的销售我觉得你还是不要去做了,以后有机会再详说为什么)

销售规划对于数字敏感度要求很高,如果你恰好数学和统计很强,加上计算机软件擅长,而且能够坐得住,那么恭喜你,可以尝试一下;

渠道管理对于沟通能力和分析能力有双重高要求;这个时候,你所学的心理学、小组工作、个案工作等知识可以充分利用了;PLUS你如果特别擅长数据分析,那你一定在这个领域可以大展身手。

3.客户关系管理

这里可能需要花很长时间去解释什么是CRM,简单来说,就是如何改善用户体验,提升用户忠诚度并且让用户愿意重复购买;

拿用户服务流程的改善这个点来说,你需要非常强的“同理心”,能够站在用户的角度去找出改进点;这个时候社工的理念和技巧优势就体现出来了。

再一个,目前许多公司的痛点都是用户管理系统不够完善,因为数据流和字段不统一问题,导致效率低下,用户体验也不好。如果你的心理学知识很好,又擅长数据分析,这一块非常值得一试;

4.行业分析师

许多券商或投行都有这个职位,听起来是需要金融专业的学生才能应聘。而我实际接触下来的,越是对于数据、心理学理解透的人,在这块越有优势。因为分析师需要数据处理能力,这一点不需要太多解释。

另一方面,你需要能够快速了解这个行业的特点和历史,理解这个行业的趋势,那么你对社会心理学,社会调查方法、统计学等,恰好全部覆盖到。

5.咨询顾问

不是仅仅指心理咨询,更多是指咨询公司的咨询顾问;类似于麦肯锡、波士顿这种。当然,国际一流比较难,可以选择国内的小咨询先练手。为什么咨询行业适合社工呢?

我以前的工作,和麦肯锡、波士顿、罗兰贝格、贝恩、科尔尼基本上都有很多的合作,算是对这个行业比较了解。我觉得一个优秀的顾问,需要具备以下几个能力:

第一,用户需求理解能力;当你接触一个全新的咨询项目时,能够通过快速的沟通,了解到用户的痛点在哪里,他到底要解决什么问题?这个时候,沟通能力极为重要;也就是社工所学的“聆听”、“同理心”、“反馈”、“总结”技巧全部能够用到,如果我没有记错,个案工作这个课程应该会专门训练这方面能力;许多咨询项目,头一次的沟通基本上决定这家公司能否中标了。

第二,数据处理能力;

第三,归纳总结能力;

第二点和第三点我觉得不需要再重复强调了,前面以及提及过很多次了,都是社工专业覆盖到的;

其实我可以一直这样列下去,许多职位,都挺适合社会工作专业学生的。

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