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沟通，看起来是一件很简单的事情，但其实却包含着一门大学问。情商高的人在说话上就会让人感觉很舒服，很开心。
情商高的人有哪些特点
第一、为人处事敢于担当，有责任心
高情商的人为人处事，相当具有责任心，是自己份内的事，不管事无巨小，都会尽全力把他做好。遇到问题，不退缩，敢于正视，去发现问题，分析问题，最后解决问题。不会因为有困难而退缩。并且勇于面对自己性格的缺点，及时改正，取人之长，补已之短。
第二、保持高度热情和激情
高情商的人无论对生活还是工作，都充满着激情和热情，积极调动自己的情绪，带给身边的人永远是积极阳光向上充满正能量。
第三、习惯做一个忠实的听众
情商高的人也是一个忠实的听众，因为他们明白人都有烦恼和忧郁无法对每个人讲。而如果这个人愿意把这些心声向你吐露。必定是把自己当做可信之人。
第四、具有一颗包容和宽容心
情商高的人能够包容和宽容身边的亲人，朋友，同事的缺点和不足之处。不会因为别人犯点错，会去计较和得理不饶人。他们总是适可而止，有进有退。
第五、很强的沟通能力
情商高的人都具有很强的沟通能力。人和人交往时，很多时候是因为口头沟通有问题而导致误会。高情商的人深谙这一点，会把自己内心所想考虑周全完整了，再表达出来。
情商高的人是怎样说话的
情商高的人，他们深知好好沟通的重要性。情商高的人，往往善于发现别人的好，也不吝啬于赞美别人。这些发自内心的称赞，更容易拉近人与人之间距离。
情商高的人，即使在吵架的时候也能做到好好沟通。
人在激动的时候，说出来的话有70% 都是情绪，只有剩下的30% 才是内容。吵架的时候，屡次占上风的那个人并不是高情商。真正高情商的人，是能在最生气的时候，也可以把最伤人的那句话吞下去，避免冲突的恶化。
在适时的时候懂得选择聆听。都说聆听是人与人之间最好的一种沟通，也是一种尊重他人的表现。
高情商的人更能仔细听别人在说什么，面对别人的不同意见和负面情绪，他们往往能认真倾听，并真诚接纳。
高情商的人总是能尽量让自己保持好心情。
他们并不是没有烦恼，而是他们会将关注点转移，能够控制自己的情绪，调节自己的心态，永远对生活充满激情。
有很多人虽善于安慰别人，却很难调整自己。而高情商的人恰恰相反，善于从繁琐苦闷的生活中找到乐趣是他们的特点。
他们也用积极的心态去面对生活，做到好好对待自己，好好对待生活。
高情商的人他们更明白：人虽改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；不能左右天气，但可以改变心情；不能改变外物，但心态是自己决定的。